Tham khảo

Điều khoản truy cập, quyền tài khoản và phạm vi sử dụng

Trang này liệt kê các điều khoản, quyền hạn tài khoản và phạm vi dịch vụ mà xskh cung cấp ở những khu vực được luật địa phương cho phép.

Truy cập phụ thuộc luật địa phươngQuyền yêu cầu dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ pháp lýCasino trực tiếp và slot
xskh Điều khoản truy cập, quyền tài khoản và phạm vi sử dụng
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và ví

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu lại mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu khi rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp. Dữ liệu ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ lịch sử giao dịch, thay đổi số điện thoại liên kết hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ giao dịch Chúng tôi giữ hồ sơ mỗi lần nạp và rút trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định tài chính, thường là vài năm kể từ lần giao dịch cuối. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo yêu cầu của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu file tổng hợp chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email pháp lý, đợi xác minh danh tính, sau đó nhận file mã hóa qua email đăng ký.
Sửa và xóa thông tin Nếu số điện thoại hoặc email thay đổi, bạn cập nhật trong phần Tài khoản sau khi xác minh OTP. Muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, điền biểu mẫu yêu cầu đóng tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày và gửi xác nhận cuối.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trang thể thao sang casino trực tiếp trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn, nhưng sẽ mất trạng thái đăng nhập mỗi lần tải lại trang.
LIÊN HỆ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và quyền tài khoản

Khi bạn có thắc mắc về phạm vi sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc điều kiện đóng tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý riêng biệt với hỗ trợ tài khoản thường — thời gian phản hồi có thể kéo dài hơn vì cần xác minh và kiểm tra hồ sơ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận pháp lý nếu cần xử lý chuyên sâu.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản đến địa chỉ email chuyên biệt.
Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản, chọn chủ đề Pháp lý & Điều khoản. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển tiếp nếu cần xác minh pháp lý cao hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Vào phần Tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý, điền số điện thoại, email và loại yêu cầu — xem dữ liệu cá nhân, sửa thông tin hoặc đóng tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

xskh chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên ở những khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc điền biểu mẫu Yêu cầu pháp lý trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi file tổng hợp chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email đăng ký.

Vào phần Tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý, điền biểu mẫu đóng tài khoản và xác nhận OTP. Chúng tôi xử lý trong vài ngày, rút hết số dư còn lại về ví bạn đã đăng ký, sau đó gửi email xác nhận đóng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xử lý nạp và rút tiền. Không bên thứ ba nào khác nhận được thông tin ví của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.

Vào phần Tài khoản, chọn Cập nhật thông tin, nhập số điện thoại mới và xác nhận OTP gửi đến số cũ. Sau khi xác minh thành công, số mới sẽ thay thế số cũ trong hệ thống và dùng cho đăng nhập lần sau.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển trang, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và theo dõi lịch sử truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.